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慈善组织志愿者管理实操手册
主题：相关方管理更新：2026-10-07PDF：0.6 MB
志愿者管理与"用工"最大的不同，在于它没有劳动合同那根弦。没有合同，就靠记录、告知、投保三样东西把关系兜住。三者缺一，出事时机构就处于不利位置。
这本讲什么（目录）
- 一、总览：志愿者管理的一张流程图
- 二、招募：公示全部信息，告知可能的风险
- 三、岗位适配：年龄、技能、身体状况
- 四、培训与职业资格
- 五、协议：什么时候应当签
- 六、排班与日常管理：激励与关系维护
- 七、服务记录：七要素与及时性
- 八、志愿服务记录证明：要素与规矩
- 九、风险与保险：强制投保与出险处置
- 十、志愿者成长与退出
- 十一、常见问题
- 十二、附录
上面是 12 个主要章节，完整内容在在线阅读页。
本手册依据公开法规与行业实践整理，供慈善组织参考使用。具体办事以现行法规原文与主管机关要求为准。