慈善组织筹款伦理与捐赠人服务实操手册

这本讲什么（目录）

• 一、这本手册解决什么
• 二、五类责任：一张地图
• 三、责任一：遵守法律法规
• 四、责任二：对支持者（捐赠人）
• 五、责任三：对公益事业与受益人
• 六、责任四：工作报告、财务信息与筹款成本
• 七、责任五：收入与薪酬体系
• 八、捐赠人服务：从接触到回访
• 九、伦理审查：把判断做在事前
• 十、捐赠人信息保护
• 十一、违规募捐的类型与后果
• 十二、常见问题
• 十三、附录

上面是 13 个主要章节，完整内容在在线阅读页。